針對一些凈水器企業(yè)入戶(hù)測水質(zhì)后提出的“自來(lái)水重金屬超標”一說(shuō)，昨天，北京市自來(lái)水集團和自來(lái)水檢測機構專(zhuān)家入戶(hù)，現場(chǎng)檢測重金屬含量。檢測后，技術(shù)人員針對檢測出的數據予以解釋?zhuān)簝羲髌髽I(yè)常用的“筆式”檢測器檢測出的數值是水中礦物質(zhì)元素的含量，不是所謂的重金屬。也就是說(shuō)，居民家中安裝凈水器之后凈化過(guò)濾的水，檢測數值下降，其實(shí)是水中礦物質(zhì)元素減少，并不是處理了水中的重金屬。

　　技術(shù)人員表示，一些凈水器企業(yè)為推銷(xiāo)凈水設備，混淆概念，將檢測出的礦物質(zhì)含量說(shuō)成了重金屬，讓市民相信凈水器的好處，來(lái)達到推銷(xiāo)凈水器的目的。

　　□推銷(xiāo)產(chǎn)品

　　維修員稱(chēng)自來(lái)水重金屬超標

　　上周，77歲的錢(qián)先生發(fā)現家中的熱水器不出水了，打給客服電話(huà)維修。維修員上門(mén)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單檢查，發(fā)現是錢(qián)先生不小心碰觸了一個(gè)開(kāi)關(guān)，維修員三下兩下就修好了。收了45元上門(mén)費后，這位維修員沒(méi)有離開(kāi)的意思，而是從包里掏出一個(gè)遙控器大小的黑色儀器，打開(kāi)廚房的水龍頭，把儀器往水下放了一小會(huì )兒?！按鬆?，您瞧瞧，您家自來(lái)水200，超標挺嚴重的?！币?jiàn)錢(qián)老先生沒(méi)太聽(tīng)明白，維修員又拿著(zhù)小儀器走到衛生間，一測，小屏幕上又顯示的是“200”。維修員煞有介事地翻出一瓶礦泉水，又測了一下，只有“15”。

　　這下，錢(qián)老先生更糊涂了。維修員解釋?zhuān)@是一臺重金屬檢測儀，數值在50以下才算正常?！拔覀兗?00，問(wèn)題很?chē)乐貑?”“當然，不過(guò)北京的水都這樣?！本S修員回答得很平靜，手已經(jīng)伸進(jìn)了包里?！按鬆?，我們公司有凈水器產(chǎn)品，您可以看看?！?br/>
　　“好在我腦子里有根弦兒，當時(shí)沒(méi)信?！钡染S修員走后，錢(qián)老先生把電話(huà)打到了自來(lái)水集團96116客服中心。自來(lái)水集團的工作人員接到信息后，馬上對錢(qián)老先生家的自來(lái)水進(jìn)行全面檢測。技術(shù)人員通過(guò)現場(chǎng)檢測，錢(qián)老先生家的自來(lái)水重金屬含量數值全部符合國家標準。4月11日，自來(lái)水集團還給錢(qián)老先生出具了一份具有法律效力的檢測報告。官方回應

　　商家拿測礦物質(zhì)儀器忽悠人

　　昨天上午，記者拿到了這份報告，上面的數據顯示，錢(qián)老先生家的自來(lái)水完全達標，并不存在重金屬超標的問(wèn)題。北京水質(zhì)檢測中心高級工程師楊川介紹，其實(shí)維修員偷換了概念，用一臺測試水中礦物質(zhì)等可溶性固體的電導率測試儀誤導了錢(qián)先生，這種儀器測出的只是水中礦物質(zhì)等可溶性固體的含量，根本測不出任何金屬含量?！叭绻霗z測重金屬，必須提取水樣到實(shí)驗室進(jìn)行分析才行?！倍鴮τ诰S修員用電導率測試儀測出的數據200mg/l，這個(gè)數值遠遠低于國家飲用水衛生標準的1000mg/l，完全達標。

　　此外，記者了解到，售后維修人員所用的“筆式”儀器與自來(lái)水集團水質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員測量電導率的儀器相同。電導儀是檢測水中礦物質(zhì)等溶解性固體含量的一種儀器，并不能檢測水中重金屬含量。

　　售后維修人員以測量電導率數據謊稱(chēng)重金屬超標，欺騙用戶(hù)，甚至以“自來(lái)水重金屬超標上百倍”的謠言嚇唬用戶(hù)，編造自來(lái)水水質(zhì)謠言，以達其推銷(xiāo)凈水器產(chǎn)品的目的。

　　自來(lái)水集團表示，居民家中飲用的自來(lái)水都是經(jīng)過(guò)科學(xué)的處理的，類(lèi)似重金屬物質(zhì)超標，那說(shuō)明原水被污染了，這種情況下是不可能將水送到居民家中的，因為所有的水源地都是嚴格管理，重金屬不能夠污染到水源。而礦物質(zhì)含量顯示“200”，這個(gè)數字是天然的，從地下或者地表的原水本身就帶來(lái)的，自來(lái)水加工過(guò)程中不會(huì )特別處理，因為這些對人體都是有益的。

　　昨天，自來(lái)水集團水質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員對錢(qián)老先生家中的自來(lái)水進(jìn)行了全面檢測，結果顯示各項數據完全符合國家生活飲用水衛生標準，重金屬含量更是遠遠低于國家標準。

　　自來(lái)水集團提醒廣大市民，集團生產(chǎn)的自來(lái)水水質(zhì)指標完全符合國家106項生活飲用水衛生標準，請市民放心飲用。同時(shí)，提醒市民注意防范，不要輕信謠言，如有疑問(wèn)及時(shí)撥打自來(lái)水集團客服中心電話(huà)96116。

　　□新聞延伸

　　商家編造自來(lái)水污染謠言

　　記者了解到，近期本市發(fā)生多起有關(guān)自來(lái)水的謠言。

　　3月初，某凈水器廠(chǎng)商和直銷(xiāo)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、微信朋友圈發(fā)布“自來(lái)水含余氯致癌”的謠言，不少手機用戶(hù)和網(wǎng)民進(jìn)行了轉發(fā)，造成了不良社會(huì )影響。謠言的主要目的是推銷(xiāo)凈水器產(chǎn)品，自來(lái)水集團已進(jìn)行了辟謠。

　　4月11日以來(lái)，自來(lái)水集團96116客服中心陸續接到市民來(lái)電，反映接到自稱(chēng)是“自來(lái)水集團改造工程辦公室”工作人員的電話(huà)，為了改善水質(zhì)免費向市民發(fā)放過(guò)濾器，并告知用戶(hù)到某大廈領(lǐng)取。后經(jīng)了解，商家冒充自來(lái)水集團主要目的是推銷(xiāo)凈水器。

　　昨晚，記者上網(wǎng)輸入“凈水”兩個(gè)字，各種凈水設備出現，涉及到的品牌有10多種。此外，產(chǎn)品還被細分為純水機、凈水機、軟水機等不同類(lèi)別。記者注意到，幾乎所有的凈水器的宣傳口號都是過(guò)濾水中的重金屬、余氯、大顆粒、污染物等。

　　除了在水質(zhì)上做文章，有人還打假冒電話(huà)進(jìn)行詐騙。3月25日、26日，96116客服中心接到多名市民來(lái)電，反映自家座機接到自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà)通知，“因欠費兩個(gè)小時(shí)后將強制停水，請轉賬繳費”的電話(huà)。對此，自來(lái)水集團已經(jīng)進(jìn)行了辟謠。

　　自來(lái)水集團建議加大查處力度

　　為何經(jīng)常有商家借水做文章，發(fā)布一些不實(shí)信息，誤導市民?相關(guān)專(zhuān)家認為，水與人的健康息息相關(guān)，一些商家就利用這一心理，惡意編造謠言，以達到推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。

　　昨天，自來(lái)水集團相關(guān)負責人表示，一些商家借助媒體、網(wǎng)絡(luò )針對自來(lái)水大肆做文章，為了達到其推銷(xiāo)凈水器的目的而不斷謠言惑眾，引發(fā)社會(huì )恐慌，應該引起市政府有關(guān)部門(mén)的高度關(guān)注。

　　自來(lái)水集團員工表示，不難發(fā)現，圍繞自來(lái)水的一系列不實(shí)信息，特別是近期的“自來(lái)水中余氯致癌”等文章，其背后都隱藏著(zhù)一個(gè)推手，那就是凈水器廠(chǎng)商。

　　“如果說(shuō)這些不良商家編造水質(zhì)謠言?xún)H僅是為了商業(yè)目的，那么利用電話(huà)編造停水謠言，有可能導致居民財產(chǎn)損失，則已經(jīng)觸犯法律，更應該受到市有關(guān)部門(mén)的高度重視，嚴肅查處?！?br/>